Technický specialista podpory a testování

Jsme přední systémový integrátor v oblasti automatické identifikace a mobilních aplikací především pro logistiku, výrobu a retail. KODYS staví svůj úspěch na inovacích, zákaznickém přístupu a komplexnosti dodávaných řešení. Do našeho týmu podpory servisních zákazníků hledáme parťáka na pozici Technický specialista podpory a testování (WMS & SW), který se stane první linií pomoci pro naše klienty a zajistí hladký chod jejich systémů.

Co od tebe očekáváme? 

• Samostatnost – proaktivní přístup, přemýšlíš dopředu a aktivně hledáš řešení
• Komunikace není problém – ať už se zákazníky nebo kolegy při implementaci a podpoře
• Umíš dát věcem strukturu – popis procesů, výsledky testování apod. máš pod kontrolou

Co tě u nás čeká? 

• Komunikace se zákazníky e-mailem, telefonicky, přes Teams nebo i osobně
• Přijímání a řešení tiketů v Servicedesk Plus, doplnění chybějících informací
• Základní diagnostika problémů v našich SW řešeních a WMS systémech, replikace chyb
• Práce s MS SQL databázemi a Windows servery
• Instalace a konfigurace WMS systémů
• Uživatelské, integrační a procesní testování nových aplikací
• Tvorbu podkladů pro L2/L3, psaní stručných návodů pro uživatele
• Školení uživatelů
• Po zaučení držení pohotovostí

Koho hledáme

• Týmového hráče, který si umí poradit i samostatně
• Někoho se zkušeností v IT podpoře nebo podobné roli
• Člověka, který umí dobře komunikovat a má prozákaznický přístup
• Někoho, kdo dotahuje věci do konce a umí si řídit práci podle priorit
• Angličtinu alespoň na úrovni práce s dokumentací a základní komunikace
• Orientaci v prostředí MS SQL Serveru a psaní SQL dotazů
• Výhodou předchozí zkušenosti s tiketovacími systémy a znalost programování v C#

Co ti nabídneme

• Dlouhodobou spolupráci v přední české společnosti
• Práci s moderními technologiemi a systémy (a reálné využití AI)
• Sdílení know-how v oblasti WMS a testování
• Možnost dál se rozvíjet (průběžná školení, certifikace)
• Kariérní růst – třeba směrem na L2 nebo WMS konzultanta

A dále

• Práci na full – time s flexibilní pracovní dobou
• Po zaučení možnost částečného  home office
• 5 týdnů dovolené + sick days
• Kvartální odměny a roční prémie, odměny za držení pohotovosti
• Příspěvek na stravování
• Služební notebook a mobilní tarif
• Přátelské pracovní prostředí v moderních prostorech na Praze 5
• Výborná dostupnost (blízko metra), možnost parkování
• Nástup ihned nebo dle dohody 

Image

Jako šéf softwarového oddělení, pod které budeš spadat, náležitě ocením snahu a píli. Hledám někoho, kdo je progresivní a pracovitý. Pokud jsme tě zaujali, pojďme se sejít. Zjistíme, zda si vzájemně padneme do oka či nikoliv. Nečekejte ostré konkurenční prostředí, všichni se tu známe a vycházíme si vstříc. V případě, že Vás tato pozice zaujala a cítíte, že na to máte, rádi Vás uvidíme.