Servis zařízení

Poskytujeme svým zákazníkům plnou technickou poprodejní podporu včetně definovaného SLA. Nejde pouze o zajištění záručních a pozáručních oprav prodávaného hardware, ale o komplexní podporu dodávaných řešení. Většina zákazníků má individuální potřeby pro zabezpečení údržby či servisu provozovaného řešení. Jsme proto připraveni poskytnout správně zvolený model podpory přesně na míru dle vašich potřeb. 

Základem je údržba a tzv. profylaxe výpočetní techniky a zařízení, tedy preventivní kontroly a prohlídky. Ty zahrnují i běžné operativní opravy, provozní testy a funkční zkoušky připojených zařízení. Častým zdrojem problémů je neudržované chlazení IT techniky (zejména větráky, mřížky a větrací průduchy), které může způsobit nefunkčnost celého skladu nebo výrobního provozu například kvůli vyřazení Wi-Fi konektivity nebo obslužných systémů. Stejně tak může být zdrojem problému periferní zařízení, které zablokuje všechny USB porty počítače a vyřadí z provozu například tiskárnu etiket.

Rychlá diagnóza. Jisté řešení.

Nabízíme proto pravidelnou údržbu a profylaxi tiskáren čárových kódů, hardware a software WLAN přepínačů a bezdrátových sítí, automatických snímacích pracovišť i profylaxi celých systémů včetně instalovaného hardware. Ve většině případů můžeme rovnou na místě zjištěné vady odstranit, případně jim preventivně předejít. Servis zajišťují výrobcem certifikovaní pracovníci naší společnosti, případně servisní středisko výrobce.