IT Support Engineer

Hledáme posilu na pozici IT Support Engineer (Level 1), která pomůže našim zákazníkům i interním týmům s technickou podporou v oblasti identifikačních a automatizačních technologií. V Kodys stavíme na kvalitě služeb, zodpovědnosti a spolehlivosti – a přesně tyto hodnoty očekáváme i od nové posily. Pokud se orientujete v IT, rádi řešíte technické problémy a chcete pracovat s nejmodernějšími technologiemi pro logistiku, výrobu a retail, rádi vás poznáme.

Co budete mít na starosti

• Přijímat a zapisovat požadavky od zákazníků do ServiceDesk Plus
• Aktivně komunikovat se zákazníky i L2 týmem
• Dělat základní analýzu problémů a hledat příčiny
• Pracovat s MS SQL databázemi a Windows servery
• Instalovat a nastavovat naše WMS a majetkové systémy
• Školit klíčové uživatele a poskytovat podporu u zákazníka
• Testovat naše systémy před nasazením
• Po zaškolení držet telefonické pohotovosti

Co náš nový kolega potřebuje?

• Minimálně Střední školu (technické zaměření výhodou)
• Máš alespoň 1 rok zkušeností v IT podpoře
• Jsi zodpovědný/á, komunikativní a týmový hráč
• Zvládáš základy angličtiny pro práce s dokumentací
• Umíš pracovat s MS SQL na základní úrovni

Co je výhodou?

• Znalost prostředí logistiky a jejich procesů
• Ten, kdo se chce učit a posouvat své technické dovednosti
• Znalost "tiketovacích" systémů
• Znalost ERP systémů (například Helios, SAP, Pohoda a další)

Co ti můžeme nabídnout? 

• Společnosti, která je dynamická, inovativní a dodává ta nejlepší komplexní řešení pro český trh
• Přátelské prostředí, ve kterém si rádi pomáháme
• Stabilitu a spolehlivost s možností profesního i kariérního růstu
• Práce na HPP
• Kanceláře v moderním prostředí blízko metra
• Možnost částečného home office
• Sick Days
• Příspěvek na stravné
• Kvartální odměny a roční prémie
• 5 týdnů dovolené

Image

Jako šéf softwarového oddělení, pod které budeš spadat, náležitě ocením snahu a píli. Hledám někoho, kdo je progresivní a pracovitý. Pokud jsme tě zaujali, pojďme se sejít. Zjistíme, zda si vzájemně padneme do oka či nikoliv. Nečekejte ostré konkurenční prostředí, všichni se tu známe a vycházíme si vstříc. V případě, že Vás tato pozice zaujala a cítíte, že na to máte, rádi Vás uvidíme.