kariéra - teamleader - kodys

Teamleader pro podporu SW oddělení

Teamleader pro softwarovou podporu

Jsme společnost, která je tu od roku 1991. Naše know-how a specializace je implementace řešení pro logistiku, částečné také výroba a maloobchod. Nabízíme komplexní řešení zahrnující software, hardware, implementační služby a provozní technickou podporu. Mezi největší řešení patří software pro řízení skladu či prvky pro automatizaci skladových procesů. Ve stručnosti přinášíme moderní technologie, které zákazníkům zvyšují jejich efektivitu a zjednodušují práci. A jelikož se náš tým pořád rozrůstá hledáme člověka na pozici Team Leadera pro zabezpečení podpory softwarových aplikací.

Takže se rovnou ptám, jste motivovaný specialista nebo specialistka na supportu minimálně L2 a chcete se v pracovní sféře posunout? Máte rádi nové výzvy? Jste někdo, kdo se chce podílet na nastavování procesů a efektivně je rozvíjet?

Jestli padlo 3x ano – jste náš člověk! 

A požadavky?

  • Minimálně 3 roky zkušenost v oblasti podpory nebo na obdobné pozici
  • Znalost procesů v rámci vývoje aplikací a schopnost je efektivně implementovat
  • Zkušenosti s tvorbou a správou smluvních dokumentů
  • Organizační schopnosti a pečlivost
  • Aktivní přístup se smyslem pro týmovou hru
  • Efektivita a výsledky Vašeho týmu pro Vás nejsou jen prázdná slova, ale něco, co dokážete reportovat s reálnými daty vedení společnosti
  • Zákaznicky orientovaný a zodpovědný přístup k IT projektům, úkolům a termínům
  • Komunikativní úroveň angličtiny
  • ŘP. skupiny B

A co Váš na pozici čeká?

  • Spolupráce na nastavení celého procesu zabezpečení podpory a jeho efektivní udržování a rozvíjení
  • Koordinace a řízení služeb denních provozních aktivit
  • Vedení a motivace týmu
  • Komunikace jak se zákazníky na manažerské úrovni, tak i s našimi týmy v rámci celé společnosti
  • Pravidelné vyhodnocování kvality poskytované služby a předávání zpětné vazby kolegům v týmu
  • Zajištění provozního reportingu a celkového přehledu nad plněním definovaných KPI

Co Vám nabídneme na oplátku my?

  • Přátelské neformální prostředí, ve kterém si rádi pomáháme
  • Stabilitu a spolehlivost – co si budeme povídat jsme tu už dost dlouho a víme, jak se věci mají
  • Notebook, mobilní telefon
  • Práci na HPP
  • Kvartální odměny a roční prémie
  • 5 týdnů dovolené, Sick Days
  • Částečná práce z domu
  • Příspěvek na stravné
  • Reprezentativní a moderní budova nedaleko metra

Staňte se součástí našeho týmu!